Заявка на обучение: семинар, тренинг, курс - кнопка

Тренинг для продавцов «Техника повышения продаж» в Архангельске

Образовательный центр «Праксис-Карьера» и «Практикум Групп» (г. Москва) впервые в Архангельске представляют уникальные тренинги по управлению продажами и мотивации персонала:
Тренинг «Управление продажами» для руководителей компаний и отделов продаж.
Тренинг «Техника повышения продаж» для продавцов, торговых представителей.

Программа тренинга для продавцов
«ТЕХНИКА ПОВЫШЕНИЯ ПРОДАЖ»

Целевая аудитория: продавцы и торговые представители.
Тренер: бизнес-консультант Евгений Котов (г. Москва)

Тренинг состоит на 50% из теории и 50% из практики.

Участники тренинга узнают:

  • - Что необходимо поменять в работе продавцу во время нестабильной экономической ситуации на рынке;
  • - Как продавцу увеличить уверенность в себе;
  • - Как произвести приятное впечатление и установить хороший контакт;
  • - Особенности общения с клиентами во время кризиса;
  • - Как управлять беседой с помощью вопросов;
  • - Как правильно вступать в контакт с разным типом клиентов;
  • - Как улаживать возражения;
  • - Как грамотно убеждать собеседника;
  • - Как эффективно работать в ситуации конфликта;
  • - Как сделать клиента постоянным и чтобы он рекомендовал Вас;
  • - Способность увеличивать продажи в «кризис» и в «не сезон»;
  • - Как достойно ответить на возражение клиента и удержать его;
  • - Как грамотно провести презентацию;
  • - Как не позволить клиенту не купить.

  Обязательно посмотри фрагменты демонстрационного семинара «Техника повышения продаж»

ПЛАН ТРЕНИНГА
«ТЕХНИКА ПОВЫШЕНИЯ ПРОДАЖ»

ЧАСТЬ 1. /10.00 – 11.30/

  1. Знакомство с участниками. Определение правил работы на тренинге
  2. Как у клиента убрать идею – «что ему хотят продать»
  3. Чем можно отличиться от конкурентов.
  4. Каким должен быть эффективный продавец.
  5. Представление/приветствие клиентов
  6. Как грамотно вступать в контакт с любым клиентом
  7. Формирование первого впечатления. Самопрезентация 
  8. Как добиться понимания от клиента, который «не согласен»

ПЕРЕРЫВ /11.30 – 12.00/

ЧАСТЬ 2. /12.00 – 13.30/

  1. Этапы продажи. Пять шагов
  2. Как найти компромисс с неразговорчивым клиентом
  3. Компоненты УВЕРЕННОСТИ. Упражнения:
          - уверенность в себе
          - уверенность в компании
          - уверенность в продукте
  4. Как грамотно выяснить, что нравиться клиенту, и что он хочет
  5. Техника вопросов. Для чего нужно задавать вопросы
  6. Упражнение на составление вопросов для:
          - постоянных клиентов
          - новых клиентов
  7. Как попасть в зону комфорта собеседника. Упражнения.
  8. Образец действий продавца, если в магазине много клиентов одновременно

ПЕРЕРЫВ /13.30 – 14.30/

ЧАСТЬ 3. /14.30 – 16.00/

  1. Управление эмоциями
  2. Как общаться с недовольным клиентом. Как общаться если клиент кричит
  3. Шкала эмоциональных состояний. Упражнение
  4. Как определить в каком тоне будет лучше общаться с конкретным клиентом
  5. Как улаживать возникшую проблему с клиентом
  6. Упражнения на стрессоустойчивость
  7. Как создать приятную атмосферу в магазине

ПЕРЕРЫВ /16.00 – 16.30/

ЧАСТЬ 4. /16.30 – 18.00/

  1. Три золотых правила презентации
  2. Ошибки в презентации, из-за которых клиент уходит
  3. Особенности успешной презентации. Свойства – выгода
  4. Упражнение по составлению образца презентации конкретного продукта
  5. Элемент сервиса, из-за которого клиент будет Вас рекомендовать
  6. Упражнение по составлению варианта «сервиса»

ПЕРЕРЫВ /18.00 – 18.15/

ЧАСТЬ 5. /18.15 – 19.00/

  1. Алгоритм увеличения дохода. Воронка продаж
  2. Как увеличивать продажи в «кризис» и в «не сезон»
  3. Технология завершения сделки. «Новый Шекспировский вопрос»
  4. Техника работы с возражениями
  5. Упражнение – «улаживание возражений»
  6. Обратная связь с участниками

Скачать полную программу тренинга (pdf)